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Shop details for Zaful

Reviews (327)

5 months ago
Ivh
Ich empfehle Zaful niemand!
6 months ago
Mark
Lieferung war ok, aber Umtausch eines von zwei Teilen faktisch nicht möglich, da Anmeldung mit Username zwingend, Passwort wurde mehrfach zurückgesetzt weil als fehlerhaft identifiziert. Wenn ich mal zufällig als Account akzeptiert wurde, war dem keine Bestellung zugeordnet. Ohne Bestellnummer (konnte händisch nicht eingetragen werden) keine Eingabe an Support möglich. Das ist mE bewusst so konstruiert, dass man/ frau irgendwann aufgibt. Erster und letzter Kauf bei zaful
8 months ago
denise
bin total unzufrieden der Kundenservice ist das letzte, habe noch immer keine info darüber wohin ich die ware zurück senden soll. keine gibt mir eine Auskunft. Seit 3 Wochen diskutieren wir um nichts.. habt ihr vielleicht eine Adresse? Die machen da ein Geheimnis draus oder können kein englisch. eine Konversation mit einem Roboter funktioniert besser wie dieser echt echt echt echt schlechter Kundenservice. wenn da überhaupt menschen sitzen ein häufen Plastik um nichts. die Klamotten stinken. für Kommunikation würde ich am liebsten kein einzigen stern geben, Kritik an euch das klönntet ihr ändern. nichtmal einen stern verdient..
9 months ago
Becca
Élu pire site de l’année 2020. Je mets une étoile parce que je suis obligée, autrement j'aurais mis 0. C'est la pire expérience que j'ai eu sur un site internet de prêt-à-porter. Leur SAV est d'une médiocrité inqualifiable. Si vous souhaitez obtenir un retour et un remboursement de vos articles vous êtes cuits, sachez-le : ils tentent d'abord de vous proposer un remboursement partiel à hauteur de 30% du prix d’achat et de vous refourguer leurs points, ils vous donnent les informations au compte-gouttes pour ralentir au maximum la procédure, une fois qu'ils daignent enfin donner une adresse de retour ils vous demandent de le faire par recommandé : lol 17€ le recommandé vers l'Espagne. Ils vous demandent ensuite une preuve de dépôt, vous l'envoyez, puis une preuve de paiement du recommandé, vous l'envoyez, puis vous disent qu'ils ne peuvent vous rembourser que 11€ sur les frais d'envoi et ce, uniquement par PayPal. Je ne compte ni envoyer mon PayPal ni quoi que ce soit d’autre. Je leur ai répondu avec un message assez sec mais clair : remboursement intégral de ma commande et de mes frais de retour sur mon compte bancaire et pas autrement, ou poursuites judiciaires, au choix :). Vous l’aurez compris : fuyez. Vous ne ratez rien sur ce site, ce n’est pas 2 robes et un maillot de bain de piètre qualité que vous regretterez. Ma foi, je retourne poster mon avis sur tous les sites et réseaux sociaux possibles. Je vous souhaite un bon vendredi et un bon shopping ailleurs que sur ce site.
9 months ago
Tahily
Yo pedí algo el 23 de marzo, me dijeron que llegaba en abril y luego que el 20 de septiembre. Lo rastree y me sale que llego a Netherlands y lo recibió postNL, llego a esa empresa en abril y ha estamos septiembre 22 y no ha entrado a Ecuador. Alguien tuvo solución?

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